Pannes informatiques : comment éviter l’arrêt de votre activité à Toulon (83)

Les entreprises fonctionnent aujourd’hui majoritairement grâce à leur système informatique, devenu le principal outil de travail de ses salariés. Les pannes informatiques peuvent avoir de fâcheuses conséquences pour les entreprises : arrêt de l’activité, baisse de productivité, mauvaise image de marque auprès des clients/partenaires et démotivation des salariés.

Comment éviter à votre entreprise les pannes informatiques à Toulon (83)

Pour éviter de se trouver confrontée à ses risques, l’entreprise doit se doter des compétences techniques appropriées pour pouvoir anticiper les pannes informatiques, entretenir son parc informatique, réagir activement en cas de pannes informatiques, former les salariés aux procédures en cas de panne et mettre en place un plan de reprise des activités.

Pour ce faire, elle a le choix entre deux solutions :

recruter en interne une DSI;
externaliser auprès d’une société d’infogérance informatique à Toulon (83).

Si le recrutement d’un Direction du Système Informatique peut apparaître comme une bonne idée, les besoins en informatique et parfois même le budget qu’une PME peut y consacrer peuvent être des freins à la constitution d’une direction du système d’information.

Le salaire d’un Directeur du Système Informatique varie de 70 à 150 K par an en fonction du nombre d’années d’expérience. C’est un investissement lourd. Pour des montants bien inférieurs, l’infogérance externalisée propose les mêmes services avec des contrats d’infogérance complets et des abonnements mensualisés et évolutifs.

Quelles sont les prestations d’infogérance nécessaires en cas de panne informatique à Toulon (83)?

Avant de gérer les pannes informatiques, il faut déjà pouvoir éviter que celles-ci n’arrivent. C’est le rôle du monitoring informatique. Il met en place une surveillance permanente du système informatique et lance une alerte en cas d’activité inhabituelle ou suspecte ( défaillance matérielle, panne informatique, cyber-attaque ).

Si la panne est déclarée, il faut être en capacité d’agir très vite. Pour cela, il faut que les salariés de l’entreprise puissent être en capacité d’alerter le service d’infogérance. En amont, une information est donc nécessaire pour que très vite ils sachent qui appeler et quelles informations donner pour que les techniciens externalisés puissent très vite identifier le problème et comment le résoudre. Le service d’infogérance Helpdesk permet un dépannage par prise en main du système informatique à distance. Il faut insister dans le choix de cette infogérance sur la réactivité du prestataire. Cette condition est très importante parce qu’une intervention rapide permet de stopper la panne et de limiter les conséquences de celle-ci.

Si des sauvegardes sécurisées ont été faites et mises à jour régulièrement, les conséquences de ces pannes informatiques seront limitées. Il faut donc un service d’infogérance qui puisse mettre à votre disposition un data-center. Grâce à cette prestation, l’entreprise est en capacité de mettre en place un plan de reprise d’activité qui permet de récupérer rapidement les données importantes.

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Infoexpress est une entreprise leader qui propose une gamme de prestations complètes en matière d’infogérance comme :

La maintenance du parc informatique à Toulon (83)
La surveillance et sécurisation des systèmes et des réseaux à Toulon (83)
La supervision des sauvegardes à Toulon (83)
Le support technique et une assistance pour les utilisateurs (Help Desk) à Toulon (83)
La gestion des intervenants technologiques à Toulon (83)
L’évolution du parc informatique et des infrastructures à Toulon (83)
Le service d’assistance informatique 24h/24 à Toulon (83)